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聚焦顧客價值:福奈特第22屆系統年會在合肥圓滿結束
發布時間:2019-09-24 11:21:06       瀏覽次數:1755次

第二十二屆福奈特系統經驗交流大會”于2019年9月10日在合肥圓滿落幕,本屆福奈特系統經驗交流會共500余人參會。 

本次會議以“聚焦顧客價值·突破自我·不懼挑戰”為主題,主要聚焦于顧客價值與服務,突破與挑戰,與加盟商同仁共同深入分析顧客的需求,深度挖掘服務潛能。

福奈特系統經驗交流會又稱之為加盟商系統年會,自1997年成立至今,福奈特加盟商系統年會已連續舉辦了22年。隨著社會的不斷進步與發展,市場環境發生了巨大的改變,大眾消費從線下到線上,又從PC端到移動端,消費渠道更加多元化,消費也變得更加智能和理性。聚焦顧客價值,了解顧客消費痛點,洞察顧客消費的新需求,及時有效地,有溫度和熱情地與顧客鏈接迫在眉睫。

本次大會主要對傳統行業與互聯網、口碑服務等重要話題進行了深入探討。此外,會上還進行了精彩的加盟商營銷案例分享和評比,更是采用“世界咖啡”這種時下最流行的集體交流方式,為大家營造輕松、開放的環境,進行了一場更具成效的深度會談,為大家答疑解惑的同時,也為福奈特品牌未來的持續發展提供了有價值的思考與建議。

福奈特作為服務行業,22年來始終堅持洗好每一件衣服,服務好每一位顧客的服務理念。 “高品質”和“快速便捷”是福奈特不變的服務標準,顧客價值是企業生存和發展所關注的核心價值,一切行動需圍繞“顧客價值”和“顧客價值增量”創造展開。

福奈特在原有的前店后場的經營模式下,不斷向全渠道經營布局。目前,福奈特旗下已擁有洗衣門店、洗衣APP、小程序、自助存取衣柜、第三方合作平臺等線上、線下多元消費渠道。顧客既可以在線下門店體驗優質的服務,又可以享受線上消費的便利。同時,全面推行上門取送衣服務,從家里到店里門對門的服務模式,深受顧客好評。

隨著服務的不斷完善和豐富,洗衣也會變得更加便利,將很大程度上節省顧客的時間,提高生活品質。未來,福奈特人將不斷突破自我,迎接挑戰和機遇,為大眾創造干凈、美好的生活不斷努力。

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